Cómo registrar daños en equipos alquilados y cobrarlos sin discusiones
Casi toda discusión con un cliente de alquiler termina en la misma pregunta: ¿el daño ya estaba o lo hizo en la obra? La única respuesta que funciona es la evidencia tomada en el momento de la salida y de la devolución.
Actualizado1. Inspecciona igual al salir y al volver
Si la salida y la devolución se revisan con criterios distintos, la comparación no sirve. Usa el mismo checklist en los dos momentos: puntos concretos que se marcan como bien o mal, con una nota cuando algo no pasa.
2. Fotos con fecha, siempre
Toma fotos del equipo completo y de las zonas que suelen dañarse. Lo importante es que queden ligadas al contrato y a su fecha, no sueltas en el teléfono de quien despachó.
3. Horómetro y combustible
Anota la lectura del horómetro y el nivel de combustible en la salida y en la devolución. Son los dos datos que más cargos generan y los más fáciles de medir.
4. El depósito, pactado desde la reserva
Acordar el depósito al reservar, y registrar cuándo se recibió, evita negociar al final. Al cerrar el contrato, el depósito se devuelve o se aplica a los cargos.
5. Del daño al cargo y al mantenimiento
Cada punto que no pasó en la devolución debería convertirse en un cargo con su monto y, si el equipo no está en condiciones, en una entrada a mantenimiento para que nadie lo vuelva a alquilar roto.
Cómo lo resuelve AlquiDiario
En AlquiDiario la salida y la devolución llevan fotos, horómetro, combustible y checklist. El sistema propone los cargos de horas extra, combustible y daños, maneja el depósito hasta aplicarlo o devolverlo, y puede mandar el equipo a mantenimiento desde la devolución. Puedes probarlo en la demo sin crear cuenta.